Instagram informera désormais les utilisateurs des pannes et des problèmes techniques

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Facebook, ainsi que tous ses services, y compris WhatsApp et Instagram, ont subi une panne massive la semaine dernière, et les entreprises du monde entier, y compris notre communication chez Wccftech, ont été interrompues pendant quelques heures. Suite à l’incident, Instagram a commencé à tester une fonctionnalité qui alertera les utilisateurs des pannes et des problèmes techniques. La fonctionnalité envoie des notifications dans le fil d’activité chaque fois qu’Instagram rencontre un problème technique et un autre lorsque l’entreprise résout enfin le problème.

Instagram vous permettra de savoir plus facilement quand les services sont en panne

Dans un récent article de blog, Instagram a souligné qu’il avait déjà commencé à tester la nouvelle fonctionnalité aux États-Unis et qu’il prévoyait de continuer à tester au cours des prochains mois. Bien qu’il ne prévoie pas actuellement d’étendre la fonctionnalité au reste des régions, elle sera probablement déployée largement à l’avenir.

WhatsApp pourrait bientôt apporter une fonctionnalité pour suspendre les enregistrements vocaux

En regardant les images jointes, une notification de problème technique apparaîtra en haut du fil d’activité. La notification informera les utilisateurs quelle fonctionnalité Instagram est affectée par le problème technique, et les utilisateurs pourront appuyer dessus et voir tous les détails pertinents. Une fois qu’Instagram aura résolu le problème, une notification similaire apparaîtra en haut du fil d’activité. On ne sait pas comment le service gérera les notifications push aux utilisateurs s’il fait face à une panne massive comme il l’a fait la semaine dernière.

En plus des alertes de panne, Instagram déploie également un nouvel outil appelé État du compte. L’outil permettra aux utilisateurs de vérifier ce qui se passe avec leur compte et la distribution de contenu en un seul endroit. Il indiquera également aux utilisateurs quand leur compte risque d’être désactivé, comment leur contenu est distribué et s’il a été supprimé.

WhatsApp travaillerait à apporter une fonctionnalité « communauté »

Si les utilisateurs pensent que leur contenu a été supprimé par erreur, le nouvel outil leur permettra de faire facilement appel de la décision prise par Instagram à l’aide du bouton « Demander un avis ».

La société prévoit d’ajouter plus de fonctionnalités à l’outil d’état du compte dans les mois à venir. Nous ne savons pas actuellement si des fonctionnalités similaires seront disponibles sur WhatsApp et Facebook, mais nous vous tiendrons au courant si cela se produit.