Modifications de la garantie EVGA et réduction du programme Step Up, l’entreprise compense-t-elle ses pertes ?

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Il semble qu’EVGA essaie de s’adapter financièrement aux chutes de l’entreprise au cours de la dernière année. En parcourant Reddit, les utilisateurs mettent en lumière les changements d’EVGA qui sont entrés en vigueur la semaine dernière, augmentant le coût des garanties prolongées et des limitations d’EVGA ajoutées à l’EVGA Programme de progression.

EVGA ressentant peut-être le coup des erreurs de 2021, apportant des changements financiers pour 2022 pour aider à s’adapter aux pertes

Tout d’abord, discutons des changements qu’EVGA a apportés à son programme de garantie prolongée.

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EVGA modifie les garanties prolongées, offrant des garanties de 5 à 7 ans, augmente les prix

Utilisateur Reddit exalter a averti les utilisateurs de la plate-forme qu’EVGA avait augmenté les prix de leurs garanties prolongées de 5 ans, inclus un nouveau programme de garantie prolongée de 7 ans et annulé leurs garanties prolongées de 10 ans. Le tableau ci-dessous montre les changements monétaires par rapport au coût avant les changements actuels commençant il y a seulement trois jours.

Tableau comparatif sur l’extension de garantie EVGA (avant et après le 6 janvier 2022)

PDSFPolice originale de 5 ans avant 2022NOUVELLE politique de 5 ans 2022NOUVELLE politique de 7 ans 2022Politique de 10 ans (fermée le 6 janvier 2022)
Moins de 200 $10 $16 $24 $20 $
Moins de 300 $15 $24 $36 $30 $
Moins de 400 $20 $32 $48 $40 $
Moins de 500 $25 $40 $60 $50 $
Moins de 800 $30 $64 $96 $60 $
Moins de 1000 $30 $80 $120 $60 $
Moins de 1500 $30 $120 $180 $60 $
1500 $ et plus30 $160 $240 $60 $

Les termes et conditions supplémentaires ont également considérablement changé de 2013 à 2022, en particulier avec les changements du marché.

Garantie EVGA, avant janvier 2022.

EVGA avait besoin de reformuler sa politique pour ses garanties prolongées, non seulement pour représenter la nouvelle option de 7 ans, mais aussi pour éliminer la confusion en termes d’achat en dehors d’EVGA et de ses partenaires.

Ceci est crucial, non seulement en raison du marché actuel des cartes graphiques et des composants informatiques en général, mais également des problèmes persistants d’EVGA depuis juillet 2021. Les lecteurs se souviendront qu’EVGA avait des GPU défectueux lorsque le géant du commerce Amazon testait sa première incursion dans les jeux MMO. , Nouveau monde. Après le contrecoup que la société a reçu, ils ont commencé à proposer des RMA avancés pour trouver une solution au problème qui apaiserait les joueurs. Malheureusement, la société a commencé à facturer des prix similaires aux GPU actuels du marché noir au cours du processus de RMA. EVGA a finalement proposé une mise à jour du BIOS pour réparer les GPU RTX 3090 FTW3 affectés par les problèmes de briquetage. La société a admis que les mauvaises conceptions de soudure PCB de la série RTX 3090 étaient également à blâmer pour les problèmes qui s’étaient posés.

Pour continuer à alimenter le feu, EVGA a également reçu un accueil négatif lorsque la société a pris la décision de vendre ses cartes graphiques de la série RTX 30 à de nouveaux consommateurs, ce qui a repoussé toute personne dans la file d’attente pendant que la société vend à de nouveaux consommateurs. . Peu de temps après cette décision, EVGA a annulé les ventes qu’elle allait réaliser pour satisfaire sa base de consommateurs déjà fidèle, ainsi que pour améliorer le processus de file d’attente.

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Enfin, dans une faute qui n’était pas la leur, une cargaison de cartes EVGA a été volée en route depuis le centre de distribution californien de l’entreprise. La société avait déclaré que les cartes pourraient être facilement localisées grâce aux numéros de série figurant sur l’envoi volé.

Limites du programme EVGA Step-Up à certains modèles, persuadant les utilisateurs d’acheter des GPU plus coûteux

Le programme Step-Up d’EVGA a permis aux consommateurs qui attendaient dans la file d’attente de mettre à niveau la carte graphique qu’ils attendaient actuellement de recevoir, de recevoir potentiellement un modèle plus récent une fois qu’il sera disponible. Il y a trois jours, le fabricant a mis à jour ses restrictions à la politique, limitant les consommateurs sur le choix des GPU EVGA qu’ils peuvent choisir. Cette information a été publiée sur Reddit par l’utilisateur flamingpanda2018. Il est à noter que cela n’affecte actuellement aucun utilisateur ayant postulé au programme Step-Up avant janvier 2022.

Cependant, cette décision du fabricant limite fortement les cartes que vous pouvez « augmenter » en fonction de la carte graphique que vous achetez. La spéculation sur le changement est peut-être due au nombre fortement accru de consommateurs qui choisissent d’acheter des GPU de niveau inférieur, puis se tournent vers une carte premium de la série RTX 30.

Programme Step-Up d’EVGA, à compter du 6 janvier 2022.

On ne sait pas si les décisions actuelles d’EVGA sont dues à leurs difficultés au cours des sept derniers mois, ou si elles sont dues aux changements causés par les limitations d’accès aux composants informatiques dues aux pénuries affectant toutes les entreprises dans le monde.

Sources: Reddit (1,2), Archives Internet